次の 3 つの要件を確認してください。
Windows パスワードを設定しているか、あるいは、コントロール パネル > ユーザー アカウントで Microsoft アカウント ログインを有効にしているかどうか。
コントロール パネル > システム > リモート設定 > リモート タブ > リモート デスクトップで、リモート接続を許可していることを確認してください。
リモートデスクトップは、次の Windows バージョンを必要とします:
Windows 7 Professional, Enterprise, Ultimate; Windows 8.1 Pro, Enterprise; Windows 10 Pro, Enterprise