Preguntas Frecuentes
Asus Owners
Instalación y configuración
- ★ ¿Cómo actualizo a la versión 4?
- ★ ¿Cuáles son los pasos siguientes a la instalación del software Orbweb.me?
- ★ ¿Cuáles son los pasos para instalar Orbweb.ME?
- ¿Cómo actualizar a la versión 4.0 de Orbweb?
- ¿Qué webcams se recomiendan para el uso de la función de monitoreo de la cámara web?
- ¿Cuáles son los requisitos de sistema para instalar Orbweb.me?
Escritorio Remoto
- Cuando trato de utilizar el Escritorio remoto, luego de haber hecho click en el sistema central (host), la sesión no comienza.
- Se ha perdido la conexión durante una sesión de escritorio remoto. ¿He perdido mi trabajo?
- El video y el audio tienen trabas durante las sesiones de escritorio remoto. ¿Es normal?
- ¿Cuál es la profundidad de colores disponible en el Escritorio Remoto de Orbweb.ME?
- ¿Por qué el fondo de pantalla ha desaparecido?
- ¿Por qué mi sesión de Escritorio Remoto se desconecta?
Conexión
- ★ Drivers de reactivación remota para la tarjeta de red Realtek
- ★ Estado de reactivación remota y soporte del sistema operativo
- ★ ¿Por qué no me puedo conectar al sistema central (host) desde mi navegador de internet?
- Habilitar la función de activación en WAN de la tarjeta de red Qualcomm Atheros
- ¿Cuánto tiempo lleva reactivar al sistema central del modo "Hibernación"?
- Tengo un chip LAN que soporta la re-activación remota, pero cuando apago o pongo el modo hibernación, no aparece como re-activable en el portal Orbweb.ME
Evaluación y subscripción
Portal Web
- En Chrome, aparece "Tienes que instalar la última versión de Java" a pesar que Java ya está instalada.
- Cuando utilizo Internet Explorer 11 para acceder el portal Orbweb.me, el reporte de detección de JRE indica que no está instalado a pesar que ya esté instalado.
- Durante la utilización de Firefox para acceder al portal web, el proceso de conexión se cuelga en estado "Conectando" y queda en el tiempo de espera
- Cuando accedo al portal de Orbweb.ME en más de una pestaña en el navegador de internet simultáneamente, aparece la indicación de error "la Plataforma SE de Java (TM) ha dejado de funcionar"
- ¿Por qué aparece el mensaje "Esa cuenta de Orbweb no existe. Escriba un correo electrónico diferente." a pesar que he registrado una cuenta de Orbweb.ME?